二○一九年末，Zoom活躍使用者高達一千萬人，本來已是不容小覷的數字，但踏入二○二○年三月，Zoom每天使用者竟突破兩億。Zoom大得不能不受關注，但它的安全問題又非常嚴重。

Zoom最初被批評的問題，是經常出現陌生人亂入會議的情況。由於保密措施不足，有意破壞會議者可以透過任意輸入ID碼來加入會議，並在會議中播放色情影片或宣揚種族仇恨言論等等，這種情況被稱為「Zoom轟炸」（Zoombombing）。

當然，以上只是無聊而相對無害的惡作劇，後來，卻被揭發黑客可以透過Zoom的程式漏洞，任意入侵使用者電腦的攝影機和咪高峰，而且更是永久取得使用權—也就是說一旦被入侵，即使你沒有進行Zoom會議，甚至已經刪除Zoom，對方仍可以看到聽到你在電腦的一舉一動。不過，最令人震驚的是，Zoom會將其數據傳給中國……

加拿大多倫多大學研究組織The Citizen Lab揭發，Zoom公司本身已經有權任意查看會議內容，而非本來承諾的完全保密；而且，會議資料更會被傳送到位於中國的伺服器，即使用戶身處中國以外，仍然有受中國政府監視的可能性。

The Citizen Lab明確指出，Zoom是一間「有中國心」的美國公司。Zoom雖然在美國上市，創辦人卻是華人袁征；Zoom在中國擁有近七百名開發人員，其程式本身就是在中國研發；Zoom的七十三個伺服器當中，除了位於美國的六十八個外，其餘五個都設於中國。

袁征後來亦親自承認，Zoom會議數據被「送中」是事實，但只是「錯誤地傳至中國」，現在已經解決了問題。但事實又是如何？信不信由你。

由於安全問題，美國太空總署（NASA）、英國國防部，甚至台灣當局等已禁用Zoom，背後就是擔心中國政府透過Zoom將監聽爪牙延伸至國外，並建議大家改用Google Hangouts Meet等其他網上會議工具，但老實說，改用其他會議工具，只是換其他人來監聽你而已。

不過，就看你想被中國政府監聽，還是想被Google監聽？事實上，資訊戰又何止在Zoom背後開打？槍炮與病菌，向來主導了人類社會的變化，而今時今日，資訊戰的戰場更是無處不在。